私は、エステサロンはこうであってほしい、こうしたいと思っていることを、文字や数字にして、社員にわかりやすく示すことにしています。経営者の中には、それらの考えを説明せずに、「なんで社員はわかってくれないのだ」と怒っている人もいます。でも、人の気持ちや考えなんて、そんなにすぐに伝わるものではありません。しっかり書いたり話したりして、思いを伝えようとすれば、社員は進む方向がわかり、一生懸命に働いてくれます。「うちの社員はこうあってほしい」「こんなエステティシャンを目指して欲しい」と理想の姿を示せば、社員達はそこへ向かって動き始めます。シェイプアップハウスでは毎年１０月に全国会議があり、事業発展計画の発表会があります。私にとって事業発展計画書は「私の夢」です。社員達と一緒にその夢をみて、一緒に叶えていく。旅行の計画を立てるよりもワクワク嬉しい発表会になっています。
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